Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Bestellungen, Versand und Rückgaben bei Brandfield.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Brandfield?
Wir bieten einen kostenlosen Versand für alle Bestellungen ab einem Mindestbestellwert von 50 € an. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir eine Pauschale von 4,95 €.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Retourenportal an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung und Apple Pay.
Sind alle Produkte bei Brandfield Originalware?
Ja, als offizieller Händler aller angebotenen Marken garantieren wir, dass es sich bei jedem Produkt in unserem Shop um 100% originale Neuware handelt, die direkt vom Hersteller bezogen wird.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1 bis 3 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Erhalte ich eine Garantie auf meinen Schmuck oder meine Uhr?
Ja, auf alle Uhren und Schmuckstücke gewähren wir die gesetzliche Herstellergarantie, die in der Regel 24 Monate ab Kaufdatum beträgt und Material- sowie Herstellungsfehler abdeckt.